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爱岗敬业 忠诚履职|福建东南汽贸开展2020年服务技能大比武
2020-09-19 15:59:49信息来源:东南汽贸 郑亚议

根据福汽集团“爱岗敬业、忠诚履职”主题活动的安排部署,福建东南汽贸结合自身企业特色,9月17日在售后维修站举办2020年度福建东南汽贸服务技能大比武,进一步推动维修站服务技能的持续提升,提高业务人员服务水平,提高客户满意度,提升经营业绩,激励团队士气,进一步增强员工对公司澳门新浦京8455com的归属感认同感,为备战福汽集团“福汽杯”全省汽车行业技能竞赛做好大练兵。

 

此次服务技能大比武包括:服务接待技能、维修技能,服务接待技能竞赛内容涉及F-STEP教材、DX系车型产品知识教材及车主使用说明书、SEM服务接待标准流程、2015~2019年服务经理培训教材、SEM各类DX系续保三包政策、通报、精品活动等,维修技能竞赛内容涉及S-STEP I、II教材,DX系培训教材,DX系维修手册等。竞赛分为理论笔试及实操演练2个环节。

 

 

比赛现场紧张、激烈、有序,各位参赛选手精神饱满、沉着应对,虽然是场内的赛场博弈,参赛选手们精湛的技术水平、熟练的操作手法,给现场的领导和评委留下了深刻的印象也让参与观摩的员工受益匪浅。

经过激烈角逐,服务接待技能组:冠军 王建锋,亚军 马新栋,季军 林坚,维修技能组冠军:冠军 江峰,亚军 曹谱,季军 陈祖阔。

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东南汽贸党支部书记、售后副总张腾在总结讲话时强调,希望通过东南汽贸历年来举办的服务技能大比武,进一步引导广大员工坚守匠心、传承匠艺、争工匠,培养一支优秀的服务团队,营造团结、拼搏、创新、奋进的良好氛围,为东南汽贸高质量发展贡献力量。

    
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